2020-09-26
5380次
客服文员
2.5K-2.8K/月
环境好
管理规范
有补助
压力小
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝客服
雷竞技下载官方版人数1人
学历要求不限
工作经验1年以下
性别要求
年龄要求20岁--35岁
雷竞技下载官方版部门不限
工作地点雷竞技官网进入市渝水区雷竞技官网进入高新区科技孵化基地(雷竞技官网进入市,雷竞技官网进入经济高新开发区)
联系方式
联系人:黄女士  ( 联系我时,请说是在雷竞技官网进入快速人才网上看到的 )
联系电话:188****9111
企业已设置投递简历才能查看联系方式
备用联系人:  ( 联系我时,请说是在雷竞技官网进入快速人才网上看到的 )
备用联系电话:
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职位描述
岗位职责:
1、熟悉平台的后台基础操作,根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台所需操作的事情;
2、主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案;
3、负责客服服务的协调及人民投诉升级异常处理;
4、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等
5、定期回访客户,负责客户反馈问题的沟通与解决
任职要求:
1、具备主动服务理念,有较强的倾听能力,沟通能力,善于引导及处理突发事件能力;
2、店商、互联网平台相关专业的工作经验;
3、有客服经验优先;
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