2020-05-29
58次
高能广场客服专员
1.8K-2.2K/月
环境好
年终奖
五险一金
包食宿
有年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
雷竞技下载官方版人数2人
学历要求高中
工作经验不限
性别要求
年龄要求20岁--35岁
雷竞技下载官方版部门招商运营
工作地点雷竞技官网进入市抱石公园北路高能广场(雷竞技官网进入市,渝水区)
联系方式
联系人:应主任  ( 联系我时,请说是在雷竞技官网进入快速人才网上看到的 )
联系电话:137****7227
企业已设置投递简历才能查看联系方式
备用联系人:  ( 联系我时,请说是在雷竞技官网进入快速人才网上看到的 )
备用联系电话:
企业已设置投递简历才能查看联系方式
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
今天10:25
企业最近登录时间
职位描述
树立商场对外公众形象,提供增值服务工作;注重礼仪礼貌,维护良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;提供信息,做好顾客、商户与公司沟通的桥梁。
1、每日检查礼仪、仪容;
2、接听电话询问回答要准确、清楚,有些问题要注意为客户保密;
3、负责宾客留言,物品借出、寄存、维修工作记录等;
4、对公司各项新出台服务详细了解,准确回答客户疑问,作好来访客户的询问记录并做好客户来电及我方回复的电话记录;
5、前台内发生特殊情况,如不能处理要迅速报告运营专员或运营主管;
6、负责接待客户投诉、报修等。客户提出问题,要尽量协助解决,不能解决的,请求主管后婉言相告,请客户谅解;
7、每日认真汇总工作报表上交。努力学习,提高业务技能,有较好的礼仪知识和服务意识,能为客户提供热情、礼服、周到的服务。恪守公司各项规章制度,树立保密意识;
8、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;
9、服务事项:咨询服务、失物招领、、雨伞租借、针线包服务、商务服务等。
10、受理商户装修申报、货品放行条、加班条申办及其他服务申请。
广播工作内容
1、 按照播放流程每日按时广播,广播时要求播放音量大小适合、语音清晰准确、语速平稳流畅、语调温和细腻、感情饱满丰富。不得随意调换广播内容和时间,如有需要须上报主管;
2、 根据现场及相关要求对所要广播的稿件和背景音乐进行调整与安排,并将实际情况及时上报主管;
3、 随时收集相关广播信息,如流行信息、服饰信息、品牌信息等,根据实际情况随时编写和插播各类广播信息,并上报主管;
4、 根据春、夏、秋、冬季节变换和重大节假日(元旦、春节、情人节、妇女节、劳动节、母亲节、儿童节、父亲节、中秋节、教师节、国庆节、圣诞节、一月一日周年庆典等)的到来,及时编写、修改并适时广播商场和各楼层介绍类的广播稿件和重大节假日贺词;
5、 撰写并广播各类提示型的广播稿件,如失物认领、防盗警示、安全警示等;
6、 收集并修改各楼层提交的各类广播稿件,经主管签字认可后方可进行广播;
7、 将已广播过的各类广播稿件进行分类存档,要求注明开始日期,结束日期、结束原因。每月底和每年底进行汇总,向部门经理汇报上月或上年的工作情况;
8、 统计与保管各类广播器材和音像资料,并根据促销活动及重大节假日和季节需要申购各类音像资料;
9、 对其它商场的广播情况进行调研,寻找工作中的差距与漏洞,提出整改意见和创新建议,推动广播室工作不断前进。
微信扫一扫,及时了解投递状态
你目前还没有登录:
立即登录
申请职位
有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。
收藏
分享
举报
看了此职位的人还会看
3K-6K/月
雷竞技官网进入市,仙女湖风景名胜区
|经验不限|
3K-4.5K/月
雷竞技官网进入市,仙女湖风景名胜区
|经验不限|
2.5K-5K/月
雷竞技官网进入市,雷竞技官网进入市/雷竞技官网进入市/仙女湖风景名胜区
|1-3年|
面议
雷竞技官网进入市,雷竞技官网进入市/雷竞技官网进入市/仙女湖风景名胜区
|1-3年|
扫描二维码即可在手机端精彩呈现“微雷竞技下载官方版”,一键分享到朋友圈为雷竞技下载官方版助力!
给我留言
发 送
该公司的其他职位
1K-2K/月
雷竞技官网进入市/渝水区
|不限制|不限制
1K-2K/月
雷竞技官网进入市/渝水区
|不限制|不限制
2K-4K/月
雷竞技官网进入市/渝水区
|高中|1-3年
1.7K-1.9K/月
雷竞技官网进入市,雷竞技官网进入市/雷竞技官网进入市/渝水区
|学历不限|1年以下
1.3K-1.4K/月
雷竞技官网进入市,雷竞技官网进入市/雷竞技官网进入市/渝水区
|学历不限|1年以下
1.5K-3K/月
雷竞技官网进入市
|高中|1年以下
1.5K-3K/月
渝水区
|高中|1年以下
3K-6K/月
渝水区
|高中|1年以下
1.6K-1.8K/月
雷竞技官网进入市,雷竞技官网进入市/雷竞技官网进入市/渝水区
|学历不限|3-5年
1.6K-1.8K/月
雷竞技官网进入市,雷竞技官网进入市/雷竞技官网进入市/渝水区
|学历不限|3-5年